Instrukcja i kontakt

Головна » Instrukcja i kontakt

Julia Wowczko Tłumacz Przysięgły

Adres:
ul. Gronowa 22, lokal 304 (III piętro)
61-655 Poznań

Uwaga! Biuro znajduje się obok Urzędu Komunikacji. Wejście do biura znajduje się po lewej stronie od banku ERSTE.

NIP: 9721261706
REGON: 368803461

e-mail: ukrainskitlumacz.pl@gmail.com
tel.: +48 790 392 172 (tłumaczenia pisemne), +48 796 571 516 (tłumaczenia ustne)

Godziny pracy biura: poniedziałek-piątek od 09.00 do 16.00, wizyty celem podania i odebrania dokumentów w biurze po uprzednim uzgodnieniu.

Termin i cena tłumaczenia zależą od rodzaju dokumentu, jego objętości, złożoności i ich liczby, a także od trybu wykonania (pilne lub zwykłe). Przed przyjściem do biura można telefonicznie uzyskać informacje o przybliżonych terminach i cenach.

JAK ZAMÓWIĆ TŁUMACZENIE POŚWIADCZONE (PRZYSIĘGŁE)?

Zamówienie można złożyć:

  • e-mailem: ukrainskitlumacz.pl@gmail.com
  • osobiście w biurze – po wcześniejszym umówieniu wizyty,
  • pocztą tradycyjną – jeżeli tłumaczenie ma zostać wykonane na podstawie oryginału, a nie mogą Państwo dostarczyć dokumentu osobiście.

W większości przypadków nie ma potrzeby przychodzenia do biura w celu złożenia zamówienia. Wystarczy przesłać e-mailem czytelny skan lub zdjęcie dokumentu.

  1. Co napisać w e-mailu?

Proszę podać:

  • imię i nazwisko osoby zamawiającej,
  • numer telefonu,
  • jakie dokumenty mają zostać przetłumaczone,
  • język tłumaczenia,
  • oczekiwany termin realizacji,
  • czy tłumaczenie ma być poświadczone na podstawie oryginału czy kopii,
  • imiona i nazwiska osób występujących w dokumentach – zgodnie z ich paszportami zagranicznymi.

Do wiadomości proszę załączyć czytelne skany lub zdjęcia wszystkich stron dokumentów.

Jeżeli wcześniej ustaliliśmy telefonicznie cenę, termin lub inne szczegóły, proszę koniecznie wspomnieć o tym w e-mailu.

  1. Oryginał czy kopia?

Tłumaczenie poświadczone może zostać wykonane na podstawie oryginału albo kopii (skanu/zdjęcia). Informacja ta jest wskazywana w tłumaczeniu.

Jeżeli tłumaczenie ma być poświadczone na podstawie oryginału, należy przedłożyć oryginał tłumaczowi – może to nastąpić również przy odbiorze gotowego tłumaczenia.

Jeżeli dany urząd akceptuje tłumaczenie wykonane na podstawie kopii, wystarczy przesłać skan dokumentu. W takim przypadku kopia dokumentu zostanie dołączona do tłumaczenia.

W razie wątpliwości warto wcześniej sprawdzić w urzędzie, czy wymagane jest tłumaczenie poświadczone na podstawie oryginału.

  1. Imiona i nazwiska

Imiona i nazwiska w tłumaczeniu na język polski zapisuję zgodnie z ich pisownią w paszportach zagranicznych.

Proszę więc podać pisownię imion i nazwisk alfabetem łacińskim albo przesłać zdjęcie odpowiedniej strony paszportu. Dotyczy to również imienia ojca, jeżeli w dokumencie występuje imię odojcowskie.

Jeżeli dana osoba nie posiada paszportu zagranicznego, proszę o taką informację. Wówczas zastosuję obowiązujące zasady transliteracji.

  1. Jak przygotować skany lub zdjęcia?

Proszę sprawdzić przed wysłaniem, czy:

  • cały dokument jest widoczny,
  • tekst, numery, pieczęcie i dopiski są czytelne,
  • żadna część dokumentu nie została obcięta,
  • zdjęcie nie jest rozmazane ani zaciemnione.

Najlepiej przesyłać dokumenty w formacie PDF według zasady:

1 dokument = 1 plik PDF.

Jeżeli tłumaczeniu ma podlegać tylko część dokumentu, proszę dokładnie wskazać strony lub fragmenty przeznaczone do tłumaczenia.

  1. Cena i termin

Cena zależy od rodzaju i objętości dokumentu, stopnia trudności oraz terminu realizacji. Dla wielu standardowych dokumentów (np. świadectw lub dyplomów) stosuję stałe ceny.

W pozostałych przypadkach podstawą rozliczenia jest strona rozliczeniowa obejmująca 1125 znaków ze spacjami.

Po otrzymaniu dokumentów podaję cenę oraz możliwy termin realizacji.

Jeżeli warunki Państwu odpowiadają, proszę odpowiedzieć:

„Potwierdzam cenę i termin realizacji zamówienia”.

Dopiero po otrzymaniu potwierdzenia zamówienie zostaje przyjęte do realizacji.

Podana cena i termin obowiązują do końca dnia, w którym została przedstawiona oferta. Przy późniejszym potwierdzeniu termin lub cena mogą ulec zmianie.

  1. Płatność i odbiór

Tłumaczenia realizowane są na zasadzie przedpłaty. Po zaakceptowaniu ceny i terminu proszę o dokonanie płatności oraz przesłanie potwierdzenia przelewu. Po jego otrzymaniu zamówienie zostaje zapisane i przyjęte do realizacji.

Możliwe formy płatności:

  • przelew bankowy,
  • BLIK
  • gotówką przy zamówieniu w biurze

Nie ma możliwości płatności kartą.

O gotowym tłumaczeniu informuję e-mailem. Odbiór osobisty w biurze odbywa się po wcześniejszym uzgodnieniu terminu. Tłumaczenie może również zostać wysłane paczkomatem INPOST (20 zł), jeżeli taka forma odbioru została wcześniej ustalona.

  1. Ważne – proszę zachować jeden wątek e-mailowy

Jedno zamówienie = jeden wątek e-mailowy.

Jeżeli przesyłają Państwo kolejne dokumenty dotyczące tego samego zamówienia, odpowiadają na wycenę lub pytają o stan realizacji, proszę zawsze odpowiadać na poprzednią wiadomość i nie tworzyć nowego wątku.

Znacznie ułatwia to odnalezienie zamówienia i przyspiesza obsługę.

Zamówień nie przyjmuję przez Messenger, Viber, Instagram, Telegram ani WhatsApp. Za pośrednictwem tych komunikatorów można uzyskać wstępną informację, natomiast zamówienie należy złożyć e-mailem.

WZÓR ZAMÓWIENIA

Dzień dobry,

nazywam się [imię i nazwisko zamawiającego].

Chcę zamówić tłumaczenie następujących dokumentów:

  1. [nazwa dokumentu]
  2. [nazwa dokumentu]

Imiona i nazwiska osób występujących w dokumentach zgodnie z paszportami: […]

Tłumaczenie proszę wykonać na podstawie [oryginału / kopii].
Oryginał [przedłożę przy odbiorze / prześlę pocztą].

Tłumaczenia potrzebuję najpóźniej do [data].

Proszę o informację o cenie i możliwym terminie realizacji.

Numer telefonu: […]

W załączeniu przesyłam skany dokumentów.

Z poważaniem
[imię i nazwisko]

Klauzula informacyjna – art. 13 Rozporządzenia o ochronie danych osobowych
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) informuję, iż: Pani/Pana dane osobowe, przekazane mi osobiście, poprzez kontakt telefoniczny czy przesłanie listu lub poczty elektronicznej są gromadzone, przetwarzane i przechowywane w celu kontaktu, prowadzenia korespondencji z Panią/Panem oraz w celu wykonania tłumaczenia lub wykonania innej uzgodnionym z Panią/Panem usługi. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak brak danych uniemożliwia realizację powyższych celów. Pani/Pana dane będą przetwarzane do czasu ustania celu dla jakiego zostały zgromadzone. Przysługuje Pani/Panu prawo wglądu do swoich danych osobowych, prawo do żądania ich sprostowania, usunięcia, przeniesienia, zaprzestania przetwarzania, cofnięcia zgody przy uwzględnieniu ograniczeń wynikających z RODO, w szczególności z art. 17 ust. 3 RODO. Przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. W dowolnym momencie ma Pan/Pani prawo cofnąć udzieloną zgodę, co pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Pani/Pana dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Yuliia Vovchko z siedzibą przy ul. Gronowej 22/304, 61-655 Poznań, nr telefonu 790 392 172, adres e-mail ukrainskitlumacz.pl@gmail.com Kontakt z administratorem w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możliwy jest osobiście, telefonicznie lub drogą mailową.

ul. Gronowa 22, lokal 304 Poznań, 61-655